Aprenda os fundamentos da negociação ao seu próprio ritmo
O curso Negotiation Essentials Online ofrece uma série de 10 módulos de e-learning autónomos, dinâmicos e altamente práticos, destinados a quem pretende aprender o processo negocial ao seu próprio ritmo — sem necessidade de experiência prévia.
O que o Negotiation Essentials Online abrange:
Sobre o curso online
Para quem é o Negotiation Essentials Online?
Este curso online de curta duração e ritmo autónomo é ideal para profissionais que procuram alcançar acordos negociados, desde equipas de vendas e serviços que interagem com fornecedores até assistentes de retalho e agentes de apoio ao cliente que lidam diretamente com consumidores.
O que abrange o Negotiation Essentials Online?
Com 10 módulos autónomos, simples e de fácil assimilação, pode aprender estratégia negocial e competências essenciais ao seu próprio ritmo.
- Como negociadores de sucesso resolvem conflitos comerciais e pessoais
- Um roteiro claro do processo de negociação
- Uma checklist de preparação para negociações
- Como identificar margem de flexibilidade
- Utilizar a conversa negocial de forma construtiva
- Fatores que conduzem negociadores experientes à mesa de negociação
- Como fazer avançar o processo negocial
- A negociação (barganha), o núcleo de qualquer negociação
- Estruturar propostas para ultrapassar obstáculos
- Resumo das principais aprendizagens e perguntas frequentes
“We ran workshops in the UK and USA (…) Really enlightening insight from the team that ran the sessions, and massively impressed with the outputs. One of the metrics we are keen to measure aside from ROI is the relationship and how it had been impacted by our commercial discussions. Have to say we were very happy with both.”
Sylvian Masson, Program Manager Deal Desk – Facebook
Mais do que um curso on-demand
Série de Vídeos Animados
Uma série de 10 módulos curtos acompanha quatro personagens que interagem numa situação prática, explorando e aplicando diferentes aspetos da negociação.
Atividades Interativas
Cada módulo demora aproximadamente 15 minutos a concluir e inclui atividades interativas para reforçar a compreensão. Os módulos podem ser realizados em qualquer ordem e revisitados sempre que necessário.
Aprofundamentos
Expanda a aprendizagem com materiais de leitura e recursos específicos associados a cada módulo.
Pack de Apoio para Gestores
Aproveite o Pack de Apoio para Gestores, concebido para reforçar a aprendizagem internamente. Inclui exercícios para consolidar cada módulo através de sessões de apoio personalizadas para cada negociador. (Opção adicional.)
AVALIAR A CAPACIDADE DA EQUIPA
Descubra até onde os seus negociadores podem ir
Já se questionou sobre a eficácia com que a sua equipa ou organização negoceia? Estão acima ou abaixo das melhores práticas comprovadas? Onde perdem valor ou colocam em risco relações importantes? Quais são as suas prioridades — o que deve ser corrigido primeiro? Que alternativas procuram como melhor opção, especialmente quando um acordo parece próximo?
O nosso Questionário Online de Avaliação de Competências em Negociação permite-lhe maximizar de forma imediata e consistente o desempenho dos seus negociadores.
ESTILO COMPORTAMENTAL
Desbloqueie todo o seu potencial negocial
Qual é o seu estilo natural de negociação? Este estilo influencia a forma como negoceia, tornando alguns aspetos mais intuitivos e outros mais desafiantes.
O nosso modelo de perfil comportamental destaca a sua abordagem preferencial, permitindo-lhe adaptá-la e tornar-se um negociador mais versátil, alcançando resultados ainda melhores.